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Les consommateurs ont la possibilité de déposer une plainte auprès de la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne à l’adresse HTTP://EC.EUROPA.EU/ODR?TID=321237626. Vous trouverez les coordonnées nécessaires à cet effet ci-dessus dans nos Impressum.
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.
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