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EU DISPUTE RESOLUTION

Conformément au règlement sur le règlement des litiges en ligne en matière de consommation (règlement ODR), nous souhaitons vous informer sur la plateforme de règlement des litiges en ligne (plateforme OS).

Les consommateurs ont la possibilité de déposer une plainte auprès de la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne à l’adresse HTTP://EC.EUROPA.EU/ODR?TID=321237626. Vous trouverez les coordonnées nécessaires à cet effet ci-dessus dans nos Impressum.

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.

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